Privacybeleid

Welkom bij KeukenFlow Verkoopwinkel (keukenflowshop.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en Websitekarakter

KeukenFlow richt zich op zowel keukenprofessionals als huishoudelijke gebruikers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Onze website biedt een professionele maar gebruiksvriendelijke winkelervaring voor kwalitatieve keukenproducten, van accessoires tot complete keukenkranen en spoelbakken.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsoverzicht: Wij verwerken betalingen via beveiligde platforms (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) maar slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website en paginabezoeken.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of andere kanalen met onze klantenservice.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen van keukenproducten
• Communiceren over uw bestellingen en leveringen
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Voorkomen van fraude en waarborgen van beveiliging
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Versturen van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Gecertificeerde partners zoals PayPal voor betalingsverwerking.
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of juridische procedures.
• Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie of overname.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• Alle betalingen worden verwerkt via SSL-geëncrypteerde verbindingen
• Onze betaalpartners zijn PCI-DSS gecertificeerd
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Gegevens worden alleen bewaard zolang noodzakelijk voor de verwerkingsdoeleinden

Hoewel wij alles in het werk stellen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van internettransmissie of elektronische opslag 100% veilig worden gegarandeerd.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw opgeslagen gegevens.
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of incomplete gegevens.
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen).
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Data portabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.
• Intrekken toestemming: Voor marketingcommunicatie.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Prestatieanalyse (anonieme gebruikersstatistieken)
• Gebruikerservaring (voorkeuren onthouden)
• Gerichte advertenties (indien u hiervoor toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij wereldwijd opereren (met uitzondering van bepaalde gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden via e-mail of via een melding op onze website gecommuniceerd. De datum van de laatste update vindt u bovenaan dit document.